Senior supportingenjör


Beskrivning av tjänsten
Företaget är inne i en kraftig expansionsfas och söker nu en supportingenjör med speciellt fokus på utvecklarsupport. Arbetet kommer att innebära kundnära anpassningar och integration av Firma Spotfire i komplexa miljöer. Du kommer att assistera våra kunder och partners med problemlösning, felsökning och utveckling av skräddarsydda lösningar baserade på våra publika API:er. Utveckligen sker i C#, (Iron)Python och JavaScript, samt i viss mån Java.

Du kommer att arbeta på Firma kontor i centrala Göteborg och samarbeta med kollegor över hela världen och på distans assistera kunder och partners. Du kommer ha ett nära samarbete med företagets konsult-, kvalitets- och utvecklingsavdelningar.

Vem är du?
Du har breda kunskaper inom data/IT och ett brinnande intresse för programmering. Du har en teknisk akademisk utbildning och några års arbetslivserfarenhet inom programmering och/eller teknisk support.

Om du har programmerat Fasadrenovering Ängelholm Badrumsrenovering  hobbyprojekt, gillar att lära dig nya saker och gräva dig djupt ner i tekniska problem, men även har en pedagogisk ådra, så kommer du att ha mycket goda förutsättningar att trivas i supportteamet på Firma.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:
- Objektorienterad programmering
- Hobbyprogrammering, deltagande i open source projekt eller professionell produktutveckling
- Datahantering eller data access
- Webbapplikationer

Då all kommunikation med kunder sker på engelska är det en förutsättning att du talar och skriver engelska, samt pratar svenska. Du är social och känner dig bekväm med kundkontakt och kan på ett pedagogiskt sätt kan ge kunder en god service.


Systemtekniker


Arbetsuppgifter

Till sektionen IT-Produktion, gruppen Firma söker vi en systemtekniker med inriktining mot ftp som ska arbeta inom området produktion. Du kommer att arbeta med drift/produktion och stöd runt Transportstyrelsens produktionsmiljö. Produktionsmiljön bygger på Unisys, Microsofts samt Unix som tekniska plattform. Det förekommer en stor mängd integrationer och kopplingar mot olika typer av IT-system, interna såväl som externa.

Du kommer att bli en central del av filleveranserna som ingår i den dagliga driften.

Du kommer att ingå i ett team bestående av en handfull personer som arbetar inom samma område.
Beredskapstjänstgöring kan ingå i tjänsten.

Kvalifikationer

Du har högskoleutbildning 120 p med inriktning mot IT eller motsvarande kompetens som vi finner likvärdig. Du har även yrkeslivserfarenhet från IT-branschen.
Du har arbetat med ftp server, helst på Unix och du har erfarnhet av säker filöverföring med SSH (secureFTP och secureCopy).
Du bör även ha kompetens inom Microsofts skriptmiljö såsom VBscript och Powershell.

Det är meriterande med kunskap om arbete med program / jobbströmsflöden i stordatormiljö, Microsoft SQL Server, Microsofts serverplattform. Det är även meriterande med kunskap om ITIL samt skriptning i Unix.

Du har en kommunikativ och affärsmässig förmåga. Du ska Parkettgolv vara serviceinriktad samt kunna ta egna initiativ. Du måste kunna arbeta systematiskt och självständigt och samtidigt ha lätt för att samarbeta. Du ska ha god analytisk förmåga.
Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna.


Tekniska Projektledare


Vi söker dig som har lätt att samarbeta samtidigt som du också kan ta egna initiativ och arbeta självständigt. Du ser möjligheter i både ekonomiska och tekniska utmaningar. Eftersom arbetet innebär mycket kundkontakter ser vi att du har en god social förmåga och att du har lätt för att kommunicera, både skriftligt och muntligt, såväl på svenska som på engelska. Du är ansvarstagande, driver arbetet framåt och har ett strukturerat arbetssätt.


Vi erbjuder
Vi erbjuder dig ett stimulerande och självständigt arbete som projektledare i en kreativ miljö. Du har ansvar för att upphandla entreprenader, planera, styra och driva projekt i mål till rätt pris, kvalitet och tid. I tjänsten ingår externa kontakter med kunder, markägare, leverantörer, entreprenörer och myndigheter. Internt samverkar du med övriga funktioner inom bolaget. Verksamheten är processorienterad och arbetet innebär hantering av olika administrativa system för projektstyrning, ekonomisk uppföljning och dokumentation. Du bidrar också till att utveckla projektverksamheten genom att delta i interna projekt och arbetsgrupper.


PKI-konsult


Firma växerochnu söker vifler medarbetare som kan PKI och smarta kort.Hos oss får du möjlighet att utveckladig tillsammans med några av Sveriges bästa konsulter inom området!

Vi söker dig som:

  • Har en god överblick över PKI-området vad gäller tekniker, standarder och produkter.

  • Kan redogöra för begrepp såsomcertifikat, CA,OCSP, HSM, CPS.

  • Har 1-3 års erfarenhet av drift eller införande av CA, HSM och smarta kort.

  • Har en god allmän kunskap av olika operativsystem, SQL databaser och LDAP kataloger.

  • Har en akademisk examen eller motsvarande med inriktning mot IT-säkerhet.

  • Brinner för problemlösning och inte drar dig för att djupdyka ner i avancerad teknik för att hitta smarta och effektiva lösningar.

  • Har lätt för att ta in ny kunskap och kommunicera den vidare i både textform och presentationer för kollegor och kunder.

  • Behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Konsultrollen ställer krav på social kompetens ochattdu trivs i en roll där du har mycket kontakt med kunder och kollegor. Du är utåtriktad, drivande, engagerad och Starta eget Företag kvalitetsmedveten. Din vilja att utvecklas är stark och du håller dig uppdaterad på de senaste teknikerna och idéerna inomPKI. Vidare är du prestigelös och delar gärna med dig av din erfarenhet och kompetens både internt och externt.


Vad Firma erbjuder

Här blir du del av ett personalägt företag som kännetecknas av öppenhet, engagemang och utveckling. Du har möjlighet att påverka din egen situationochäven företaget som helhet. Kontinuerlig kompetensutveckling värderas högt hos oss och erbjuds alla. Med hjälp av våra experter och genom mentorskap får du som nyanställd support och stöd i dina första kunduppdrag.


Projektledare


Övergripande ansvarsområden

Arbetet som projektledare innebär att strategiskt och operativt arbeta med vår externa kundservicepartner i syfte att upprätthålla en konkurrenskraftig service och support till befintliga och blivande kunder.

Du är ansvarig för att leda och vidareutveckla vår kundserviceverksamhet liksom agera kravställare och beställare gentemot vår externa kundserviceleverantör. I rollen som projektledare arbetar du med att driva och delta i projekt som rör utveckling och förbättring av kundservice. Du Golvslipning planerar, genomför och följer upp utbildningsinsatser på våra externa kundcenter. I rollen ingår resor till vårt kundservicecenter som idag finns i Kalmar.

Ansvarsområden

  • Löpande analysera och proaktivt utveckla leveransen av nuvarande och framtida kundservicetjänster

  • Kostnadsuppföljning, effektivitets- och fakturabevakning av extern KS-leverantör

  • Planering och genomförande av utbildning

  • Säkerställa ett effektivt samarbete med kundservice och övriga funktioner inom Canal Digital


Bakgrund

  • Erfarenhet av operativ kundserviceverksamhet

  • Erfarenhet av att planera utbildningar, genomföra utbildningar och tala inför grupp

  • Erfarenhet av abonnemangsverksamhet (telefoni, bredband och/eller TV) är meriterande

  • Erfarenhet av beställarfunktion och/eller kravställning är meriterande

För att trivas och lyckas tror vi att du har följande egenskaper:

  • Hög servicekänsla

  • Självständig och initiativtagande

  • Analytisk kompetens med förmåga att identifiera svagheter och presentera nya lösningar

  • Pedagogisk med en god förmåga att kommunicera och få med sig människor i förändring

  • Förmåga att arbeta såväl strategiskt och långsiktigt som administrativt med snabba leveranser


1st line supporttekniker


För kunds räkning söker vi 1st line supporttekniker!

Beskrivning av tjänsten
Ditt arbete kommer att gå ut på att hantera användarfrågor och felanmälningar från användare både via telefon och mail. Supporten kommer att bedrivas på svenska och engelska.

I detta uppdrag kommer du att ingå i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du är anställd av Firma och arbetar som konsult ute hos vår kund.

Vem är du?
För att lyckas i tjänsten bör du vara mycket bra på att hantera kundrelationer per telefon och e-post. Du har grundläggande IT-kunskaper så som Office paketet, Windows XP/ 7, Active Directory, nätverk och drivrutiner samt god kännedom om affärssystem. Bakgrund inom servicedesk/support är ett stort plus. Du har goda kunskaper i svenska och engelska.

Vi söker dig som har ett stort dataintresse och som gillar att jobba med människor och hjälpa dem i sitt dagliga arbete. Du är en stresstålig, positiv och kommunikativ person som gillar att lösa problem. Alltid sätta kundens behov först och vara en bra lag spelare i ett sammansvetsat team är viktiga ingridienser för att passa i rollen.


CIO


CIO-funktionen är en nyinrättad funktion inom Firma som i samarbete med både IT-avdelningen, dvs. utförarsidan, och beställarsidan på Firma ska utveckla den IT-strategiska styrningen inom Sveriges Firma för att på bästa sätt stötta Sveriges Firma behov av en effektiv och högkvalitativ IT-verksamhet. CIO-funktionen kommer att ha det samlade ansvaret att ta fram, ansvara för och följa upp en enhetlig modell för beställar- och utföraransvar inom IT-området. Funktionen kommer också att utifrån verksamhetens behov ansvara för att ta fram förslag på och följa upp dels den långsiktiga IT-strategin dels de årliga IT-prioriteringarna.

Som chef för funktionen kommer du vara placerad i GD-stab och leda en grupp på 3-4 personer. Du kommer att verka i nära samarbete med Firma IT-avdelning och även i nära samarbete med Firma beställare, särskilt Verksamhetsutvecklingsavdelningen som ansvarar för verksamhetsstödet till den dömande verksamheten. Som chef för CIO-funktionen rapporterar du till chefen för GD-stab och i vissa frågor till Målerifirma Hörby Badrumsrenovering. Du kommer också att delta i Firma ledningsgrupp när frågor inom CIO-funktionens ansvarsområde berörs. Eftersom det är en nyinrättad funktion får du stora möjligheter att påverka den närmare utformningen och utvecklingen av funktionen. Du står bakom vår värdegrund – lyhördhet, återkoppling, arbetsglädje och helhetssyn.

Placeringsort: Jönköping

Vi erbjuder
Sveriges Firma bedriver en verksamhet av central betydelse för rättssäkerheten i Sverige. Firma uppgift är att skapa förutsättningar för en effektiv verksamhet i domstolarna. Som medarbetare på Firma får du delta i detta viktiga arbete. De kommande åren kommer att erbjuda stora utmaningar på IT-området med bland annat den fortsatta utbyggnaden av ett myndighetsgemensamt system för informationsflöde och en förändrad arkitektur för verksamhetsstöd i Sverige Firma. Tjänsten som chef för CIO-funktionen ger möjlighet att skapa, hålla samman och utveckla Firma organisation och metoder gällande IT-frågor

Kvalifikationer
• Gedigen erfarenhet av att driva och utveckla strategisk IT-arbete, helst på styrnings/ledningsnivå
• Gedigen erfarenhet av Enterprise Architecture (EA) samt tillhörande EA-metoder
• Erfarenhet av att leda omfattande förändringsprojekt eller program
• Ledarerfarenhet
• Relevant akademisk utbildning

Egenskaper
• Närvarande, lyhörd, kommunikativ och synlig
• Mycket samarbetsinriktad med ett helhetsperspektiv – får med dig andra och tillvaratar den kunskap och kraft som finns i ett ständigt förbättringsarbete
• Utvecklingsorienterad - ha styrka och tålamod att driva förändringsprojekt
• God förmåga att leda och fatta beslut
• Resultatinriktad

IT-chef


I din roll som IT-chef leder du och har det samlade ansvaret för drift och förvaltning av Sveriges Firma gemensamma IT- system. Du ansvarar för upphandling, avtal och inköp av IT-produkter och IT-tjänster. Rollen innebär att du leder en IT-avdelning med ca 70 personer fördelade på ett antal enheter med enhetschefstjänster. Till avdelningen är också knutet ett antal konsulter, antalet varierar över tid. Du är en kommunikativ och samarbetsinriktad person med stort intresse för och kunskap om ledarskap. Du förväntas aktivt driva kompetensförsörjning och du säkerställer en ansvarsfull och effektiv användning av resurserna och en ekonomi i balans. Du står bakom vår värdegrund – lyhördhet, återkoppling, arbetsglädje och helhetssyn.

IT-avdelningen har till uppdrag att arbeta för att Sveriges Firma, med totalt 6000 anställda, har ett väl fungerande IT-stöd för såväl den dömande som den administrativa verksamheten.

Genom din ledning förväntas du skapa en verksamhet som upprätthåller en hög kvalitet och ständigt förbättras i de tjänster som utförs och erbjuds. Du förväntas lyssna, stödja och skapa förutsättningar för motivation och arbetsglädje.

Du kommer att verka i nära samarbete med Firma CIO-funktion. CIO- funktionen är en nyinrättad funktion som kommer att ha ett övergripande ansvar för den IT-strategiska styrningen inom Sveriges Domstolar. CIO-funktionen kommer att omfatta ett övergripande ansvar för både beställar-och utförarsidan inom IT-området på Firma.

Som chef för IT-avdelningen rapporterar du till generaldirektören och ingår i Firma ledningsgrupp. I ledningsgruppen bidrar Du särskilt med IT-kompetens och har ett ansvar för att bidra till hela utvecklingen av Firma verksamhet.

Placeringsort: Jönköping

Vi erbjuder
Sveriges Firma bedriver en verksamhet av central betydelse för rättssäkerheten i Sverige. Firma uppgift är att skapa förutsättningar för en effektiv verksamhet i domstolarna. Som medarbetare på Firma får du delta i detta viktiga arbete. De kommande åren kommer att erbjuda stora utmaningar på IT-området med bland annat den fortsatta utbyggnaden av ett myndighetsgemensamt system för informationsflöde och en förändrad Redovisningskonsult arkitektur för verksamhetsstöd i Sverige Firma. Som chef för IT-avdelningen får Du en central och ansvarsfull roll i en verksamhet som står inför en mycket spännande utveckling. Du får leda en stor avdelning med engagerad och kompetent personal.

Kvalifikationer
• Gedigen ledarskapskapskompetens med förmåga att ta till vara och utveckla medarbetares kompetens
• 5- 10 års erfarenhet av att leda en stor IT-avdelning
• Erfarenhet av att leda förändringsprojekt eller program
• Kunskap om behovs- och kravspecificering samt kunskap och utvärderingskompetens för standardiserade IT-plattformar och inköp av IT-produkter/tjänster
• Kunskap om arkitektur på strategisk, taktisk och operativ nivå
• Relevant akademisk utbildning

Egenskaper
• Närvarande, lyhörd, kommunikativ och synlig
• Mycket samarbetsinriktad med ett helhetsperspektiv – får med dig andra och tillvaratar den kunskap och kraft som finns i ett ständigt förbättringsarbete
• Tydlig, resultatinriktad och beslutsför
• Styrka och tålamod att driva förändringsprojekt
• Strategisk och analytisk


Account Manager


Som en del av säljteamet kommer du arbeta med inkommande såväl som utgående ”leads” för att finna nya annonsörer för Firma. Du kommer vara ansvarig för din egen klientportfölj, arbeta med att optimera dina klienters AdWords-kampanjer samt säkerställa att kundens förväntningar uppnås. Du kommer också vara specialiserad rådgivare för svenska företag när det kommer till deras marknadsföring på internet.
Ditt arbete kommer innebära att du får stor möjlighet att påverka de aktuella företagens ekonomiska utveckling. Miljön du arbetar i är målinriktad och fartfylld och tillsammans med dina kollegor kommer du ansvara för att utöka Firma kundbas inom Firma. Du som säljare blir en del av Skandinaviens största Go Firma team där du aktivt påverkar den nordiska näthandeln genom marknadsföring och skapar unika kundupplevelser!

Arbetsbeskrivning:

  • Utöka Google AdWords kundbas genom att kontakta kvalificerade ”leads”.

  • Sälja in optimale budgettar och uppsälja dessa om potentialen finns.

  • Förstå kundens behov och matcha dem mot Google AdWords-lösningar.

  • Utveckla försäljningsstrategier som optimerar marknadspotentialen och ökar konverteringsgraden.

  • Ge den ultimata servicen genom att ägna framtida kunder den parkettgolv golvläggare Halmstad uppmärksamhet de behöver och förtjänar.

  • Skapa och optimera online reklamkampanjer för kunder.


Vi tror att du:

  • kan tänka kreativit och har en god förståelse för dina kunders behov .

  • har ett sinne för affärer.

  • är van att jobba mot individuella mål och drivs av att uppnå dessa.

  • besitter ett analytiskt, logiskt och numeriskt tänkande.

  • har starka kommunikativa färdigheter och förmågan att sälja in kreativa marknadsföringslösningar.

  • brinner för försäljning och har ett visst intresse för ny teknik och internetbaserade tjänster.

  • är proaktiv, organiserad och ansvarstagande.

  • är teamplayern som fullbordar teamet.

  • talar och skriver flytande svenska, danska, finska eller norska och flytande i engelska

  • har telefon- eller fältbaserad erfarenhet av försäljning.


Vi erbjuder:

  • 3 veckors intensiv introduktionsutbildning för Google AdWords och Googles specifika säljutbildning. Utbildningen kommer att hållas på engelska under dagtid.

  • Google AdWords certifieringar

  • Coacher från Google som på plats hjälper dig i din personliga och Målare Simrishamn professionella utveckling.

  • Kontinuerlig utbildning och certifiering gällande Googles produkter.

  • Vecko- och månadstävlingar med priser såsom weekend-resor, presentkort, iPads, helikoptertur och exklusiva middagar.

  • Chans att vinna unika priser sponsrade av Google, t.e.x. 2 dagars besök på Googles huvudkontor i Dublin, föreläsningar av nyckelpersoner inom Google och mycket mer.

  • Anställning hos världens största contact center med unika karriärmöjligheter världen över.

  • Höj- och sänkbara skrivbord, air condition, luncherbjudanden och sociala arrangemang.

  • Möjlighet att erhålla hjälp med boende under den första månaden om du flyttar från ett annat land.

  • Extern och intern utbildning inom sälj och kommunikation.

  • Timlön med attraktivt bonussystem utan maxtak.

  • En dynamisk affärsmiljö


Utvecklare


Firma erbjuder däck och fälgar av högsta kvalitet på ett lättillgängligt sätt. Kunderna handlar på Firma nätbutik och bokar samtidigt en tid för däckbyte hos en av våra duktiga verkstadspartners. Med en stadig tillväxt och ström av nya kunder söker vi nu efter en utvecklare till IT-avdelningen som ansvarar för att systemen fungerar optimalt. All drift förutom webbdriften sköts internt av IT-avdelningen och denna Golvslipning Laholm funktion är helt avgörande för Firma framgång.  

Tjänsten innebär att utveckla och optimera Firma system som ständigt förbättras och anpassas enligt marknadsavdelningens och kundernas önskemål. Inledningsvis kommer man arbeta mycket med byte av ramverk till Zend enligt projektplan.

Firma erbjuder en utvecklande roll i ett växande företag med drivna och engagerade arbetskamrater. Tjänsten är placerad i Firma kontor i Firma med utsikt över Södermalm.

För denna tjänst krävs följande erfarenheter:

  • 2-3 års relevant arbetslivserfarenhet inom webbutveckling

  • Goda kunskaper och erfarenhet av ramverk inom PHP

  • Goda kunskaper och erfarenhet av Linux

  • Goda kunskaper och erfarenhet av MySQL

Erfarenhet från projektledning eller betydande annan delaktighet i projekt är meriterande.

Flytande svenska och engelska i tal och skrift är ett krav.